一、如何避免電子合同糾紛？
現(xiàn)在，在線辦理業(yè)務(wù)、簽訂合同已經(jīng)是一種潮流，當(dāng)然這種潮流對用戶簽訂電子合同也有更高的安全需求。不少用戶首先關(guān)注的就是法律效力問題，比如，如何在線確認用戶身份與意愿真實性？如何保障用戶對簽署行為的不可抵賴性？
簽盾電子合同就可以解決上面的兩個問題。
簽盾的電子簽名系統(tǒng)提供全流程的“一站式”安全認證服務(wù)，包括了身份認證、證據(jù)采集、數(shù)字認證、法律認證等環(huán)節(jié)。通過人臉識別、銀行卡要素認證等在線認證技術(shù)解決用戶身份真實性的問題，使用數(shù)字簽名、電子簽章、電子手寫簽名等技術(shù)，結(jié)合時間戳技術(shù)、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)解決意愿真實性以及用戶簽署行為的抵賴的問題。
比如，在銀行業(yè)務(wù)方面就可以采用電子簽章系統(tǒng)。就像現(xiàn)在比較流行的消費貸業(yè)務(wù)，在原來的零售信貸業(yè)務(wù)辦理時，緊緊依靠手機動態(tài)驗證碼和交易密碼作為認證方式，缺乏可靠電子簽名，導(dǎo)致部分零售貸款用戶不承認在手機銀行渠道授權(quán)的征信查詢，而且還出現(xiàn)連立案困難的問題。部分銀行在對手機銀行電子簽約的風(fēng)險貸款發(fā)起訴訟時，法院甚至不予受理。
通過電子簽名技術(shù)，在出現(xiàn)司法糾紛時，可以出示可信證據(jù)還原真實的業(yè)務(wù)場景，解決線上業(yè)務(wù)無法提供可信證據(jù)的問題。
二、如何解決電子合同糾紛？
在上個問題中我們說到了如何避免電子合同糾紛，但是仍然不能完全避免電子合同糾紛。所以就有了接下來的部分，電子合同產(chǎn)生糾紛之后應(yīng)該怎么處理。
簽完電子合同之后，也許會擔(dān)心出現(xiàn)以下情況：
對方不承認電子合同證據(jù)效力怎么辦？
電子合同簽完了對方拒不承認怎么辦？
電子合同簽完了對方拒不履約怎么辦？
電子合同生效后雙方產(chǎn)生糾紛怎么辦？
1.對方不承認電子合同證據(jù)效力怎么辦？
根據(jù)《電子簽名法》規(guī)定，使用可靠的電子簽名簽署的電子合同，與線下簽字蓋章的紙質(zhì)合同具備同等的法律效力。
證明電子合同有效性需要做到以下幾點（簽盾電子合同都可以滿足）：
完整性：能夠提供電子合同簽署時間、簽署地點、簽署身份以及操作日志等有完整清晰的記錄；
合法性：根據(jù)《電子簽名法》的規(guī)定，保障電子合同有效的前提是使用可靠的電子簽名；
獨立性、安全性：提供電子合同簽、存等服務(wù)的第三方應(yīng)當(dāng)權(quán)威、中立，確保電子證據(jù)公正性；
2.電子合同簽完了對方拒不承認怎么辦？
簽盾電子合同通過數(shù)字簽名、時間戳、信息加密等核心技術(shù)實現(xiàn)電子合同簽署后，簽署身份可識別、不可抵賴，簽署內(nèi)容不可篡改。合同發(fā)起、簽署、傳輸、歸檔全程在線化管理閉環(huán)。合同當(dāng)事人可通過在線查看簽章所使用的數(shù)字證書鑒定企業(yè)用戶或個人用戶的有效身份，由于數(shù)字證書具有唯一性，因此可根據(jù)證書完整性快速校驗電子合同的真?zhèn)?，提升合同真?zhèn)舞b定效率。
3.電子合同簽完了對方拒不履約怎么辦？
根據(jù)《合同法》第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。可向法院起訴，簽盾電子合同可以提供出證服務(wù)。
4.電子合同生效后雙方產(chǎn)生糾紛怎么辦？
當(dāng)電子合同產(chǎn)生糾紛之后，可以通過簽盾電子合同官網(wǎng)進行在線驗簽，進行合同有效性驗證。確定電子合同的真實性和有效性知乎，再進行申請出證報告/司法鑒定/網(wǎng)絡(luò)仲裁服務(wù)，簽盾電子合同平臺可以提供完整的證據(jù)鏈信息，幫助用戶處理合同糾紛。
簽盾電子合同平臺和專業(yè)的法律團隊進行合作，可以為用戶提供專業(yè)的律師咨詢服務(wù)。
三、怎樣解決電子合同糾紛管轄？
合同管轄，在傳統(tǒng)（一般指紙質(zhì)合同）的“合同糾紛”案件中，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。可以協(xié)議選擇的管轄法院包括被告住所地、合同履行地。合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院。在傳統(tǒng)的合同糾紛中合同簽訂地的確定方法是：凡書面合同寫明了合同簽訂地點的，以合同寫明的為準(zhǔn);未寫明的，以雙方在合同上共同簽字蓋章的地點為合同簽訂地;雙方簽字蓋章不在同一地點的，以最后一方簽字蓋章的地點為合同簽訂地。
但在網(wǎng)絡(luò)交易中，如果雙方在電子合同中約定有合同簽定地點的，則另當(dāng)別論。但如果雙方當(dāng)事人在合同中并未約定合同簽訂地，我們知道，電子商務(wù)交易中雙方當(dāng)事人往往并不見面，所有的交易包括電子合同的簽訂都是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，雙方可能知道對方的電子郵箱，但往往不會去了解對方
在物理空間中的具體位置，眾所周知，當(dāng)事人只要有一個電子郵箱，無論其在何地，都不影響其登錄郵箱收取郵件。在電子商務(wù)交易中為了保證電子合同的效力，可以采取數(shù)字簽名的方式，但該方式的實施也并沒有具體地點的要求，當(dāng)事人可以在任何地點進行數(shù)字簽名，從而使與合同無關(guān)的任何地點都可能成為合同簽訂地，這會使合同簽訂地具有了不確定性。
如果發(fā)生糾紛，可以訴諸法院，也可仲裁解決。電子合同產(chǎn)生的糾紛訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
