在“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”時(shí)代,各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)合同的敲定,不再需要線下面對面洽談、簽署一堆的文件合同,而是手指輕點(diǎn)即可完成投保操作,全程在線上進(jìn)行,對于一些不太方面走一趟的人來說,線上溝通簽約的方式非常的方便。
保險(xiǎn)電子合同的出現(xiàn),不僅方便了服務(wù)提供放的保險(xiǎn)公司等組織,而且消費(fèi)者也可以切實(shí)感受到其中的便利。但是,在使用保險(xiǎn)電子合同的時(shí)候,不少消費(fèi)者仍對電子保單的效力心存疑慮。這份“看不見摸不著”的合同,真的能成為法律護(hù)身符嗎?
關(guān)于這個(gè)問題,下面就給大家分享幾招,以此打消大家伙的疑慮,以便更安全放心的使用。
一、法律效力三重保障
1、《電子簽名法》托底
2005年實(shí)施的電子簽名法明確規(guī)定,通過可靠電子簽名簽署的合同與紙質(zhì)文件具有同等法律效力。這意味著,只要保險(xiǎn)公司采用合規(guī)的電子認(rèn)證技術(shù),電子保單的法律效力不容置疑。
2、民法典繼承合同精神
雖然《合同法》已退出歷史舞臺,但《民法典》第469條延續(xù)合同形式自由原則,明確數(shù)據(jù)電文(含電子合同)的法律地位。只要投保流程符合"要約-承諾"規(guī)則,電子保單即獲法律認(rèn)可。
3、監(jiān)管細(xì)則雙重加碼
銀保監(jiān)會《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》要求,保險(xiǎn)公司必須保障電子合同的可訪問性、可保存性,且投保界面需設(shè)置強(qiáng)制閱讀計(jì)時(shí)和條款檢索功能,從技術(shù)上確保消費(fèi)者知情權(quán)。
二、電子投保避坑指南
1、驗(yàn)證電子簽名有效性:投保后應(yīng)收到含時(shí)間戳、CA認(rèn)證的電子回執(zhí)
2、留存完整操作記錄:對投保頁面的錄屏、截圖可作為補(bǔ)充證據(jù)
3、核對條款版本號:部分保險(xiǎn)公司存在多版本條款并行情況,需確認(rèn)最終生效版本
三、爭議解決新路徑
若出現(xiàn)理賠糾紛,可申請區(qū)塊鏈存證鑒定。司法實(shí)踐中,已有法院采信電子合同哈希值校驗(yàn)報(bào)告作為證據(jù)鏈,與紙質(zhì)合同具有同等證明力。
對于投保人而言,電子合同不僅提升投保效率,更通過技術(shù)手段固化交易痕跡。但需注意,便捷性不應(yīng)讓渡于審慎義務(wù)——投保前仍需仔細(xì)閱讀條款,尤其注意免責(zé)條款的電子標(biāo)注形式。
保險(xiǎn)科技重塑行業(yè)形態(tài),但契約精神始終如一。把握"技術(shù)賦能+法律合規(guī)"雙輪驅(qū)動,電子保單同樣能成為守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)固盾牌。