電子保單是合同嗎?我們先從保單說起吧。
保險單是保險合同的一種載體,投保書、保險單或其他保險憑證、保險合同條款均是保險合同的組成部分,保險單應(yīng)當(dāng)記載保險合同的主要內(nèi)容。
保險單和保險合同的區(qū)別在于,要先簽訂保險合同,后簽發(fā)保險單。
保險合同,由投保人提出保險要求,經(jīng)保險人同意承保,并就合同的條款達(dá)成協(xié)議后成立。保險人應(yīng)當(dāng)及時向投保人簽發(fā)保險單或者其他保險憑證。
保險單,根據(jù)投保人的申請,由保險人簽署,交由被保險人收執(zhí),保險單是被保險人在保險標(biāo)的遭受意外事故而發(fā)生損失時,向保險人索賠的主要憑證,同時也是保險人收取保險費(fèi)的依據(jù)。
另外,保險合同的成立也與保險單是否交付無關(guān)。
保險合同當(dāng)事人通過要約和承諾的過程就某項保險業(yè)務(wù)達(dá)成協(xié)議以后,就意味著保險合同已經(jīng)成立,至于保險單是否簽發(fā),則不影響有關(guān)賠償責(zé)任,除非雙方當(dāng)事人約定以簽發(fā)保險單作為保險人承諾的唯一形式。也就是說,沒有簽發(fā)保險單,不影響保險合同的效力。
不過,保險合同成立,保險單也不一定生效。
附生效條件的條款,保險費(fèi)交清之前,保險單已經(jīng)成立,但是并沒有生效。也就是說,只有投保人交清了保險費(fèi),保險單才生效,保險單生效的條件就是投保人向保險公司交納保險費(fèi)。對保險費(fèi)交清之前發(fā)生的事故,由于保險單并沒有生效,保險公司無須承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)然,保險公司也不能以沒有生效的保險合同向投保人索要保險費(fèi)。
所以,電子保單并不是保險合同,而是保險的一個組成部分?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)投保比較方便了,所以會有電子保單產(chǎn)生。電子保單也是具有法律效力的。《合同法》第十一條規(guī)定,書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。由此,電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。
不同保險公司有不同的做法,有的會在核保通過后,第一時間收到保單號,然后需要到保險公司官網(wǎng)去下載保單。有的公司則會第一時間會把保單發(fā)到預(yù)留郵箱,有的會同時都會發(fā)送保單號和電子保單。
關(guān)于保險合同,一般來說,我們接觸到的保險合同都是格式條款,是保險公司提前擬定好的,作為消費(fèi)者可以選擇接受或者不接受,不能對合同條款進(jìn)行修改或者變更。但是這么做也有它的好處,就是合同一經(jīng)訂立,只有消費(fèi)者可以解除合同,保險公司是無權(quán)解除合同的。
和電子保單一樣,現(xiàn)在也有電子合同。電子合同的法律效力當(dāng)然和紙質(zhì)合同的效力是一樣的。
傳統(tǒng)簽署合同的方式是雙方當(dāng)事人坐下,各自簽好,交換,雙方各執(zhí)一份。也有的是通過郵寄,一方簽好后寄送給另一方,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶數(shù)量非常多,按照傳統(tǒng)方式逐個面簽顯然是不可行的?!睹穹ǖ洹访鞔_了電子合同作為書面合同的法律地位。網(wǎng)絡(luò)交易中,只要合同簽署各方都經(jīng)過實名認(rèn)證,且簽署《電子簽名法》認(rèn)可的可靠電子簽名,這份電子合同就具備和紙質(zhì)合同同等的法律效力。
電子合同在保險行業(yè)幾乎可以貫穿整個應(yīng)用場景。
①線上遠(yuǎn)程投保
投保申請在線提交
電子保單在線生成
保單在線簽署歸檔
②線下面簽投保
移動投保
電子回執(zhí)
③應(yīng)用延伸
保險經(jīng)紀(jì)人簽約電子化
險企內(nèi)部公文在線發(fā)送
在理賠方面,電子合同使用多要素身份認(rèn)證,電子簽名技術(shù),時間戳、CA證書等防篡改、防抵賴,同時使用區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)合公證處、互聯(lián)網(wǎng)法院等聯(lián)合存證合同數(shù)據(jù),云端存儲,防止丟失,可快速搜索出原始合同文件,讓理賠過程更加快捷。